先日、代金引換でのお支払荷物が受取人不在ということでお店に戻ってきました。
初めてのご利用で男性です。
こんなことは初めてで、急に病気になったとか。。。何か受け取れない事情が出来たのかと思いながらも
配送業者も毎日届けに行き、留守電も入れ、お店にも何度も連絡をくださいました。
そして私からもメールをしたのですが返信もなく。
結局、送料とその返品送料２重にお店が負担するという納得のいかないものでした。
今までいいお客様に恵まれていたので信じられなかったのですが、そんなことはザラにあるそうです。
気分が変わったとか。。。そんな理由で。
↓そろそろリネンのくしゃっとサラっとしたシャツ着たいよね
最近、そのようなマナーについて考えさせられることもよくありました。
ご注文を頂いて、ご入金という形で連絡も終了している状態でご入金がない場合にもう1度確認で
連絡しても返信がないとか。。。
その人にとっては入金しなければキャンセルでしょ。と思われているかもしれないのですが
大企業ではないので、やはりキャンセルされるにしても連絡をいただきたいというのが本音です。
その間、その商品が欲しいお客様もいらっしゃるかもしれません。
↓リネンは空気を含んで動きがでるよね
Le minorリネンシャツ￥12,500+税
サイズ／38
カラー／ブルー、グリーン、ホワイト
麻100％
皆さんもネットなどでお買い物されるときがありますよね。
それには色んな人の手間がかかってます。
色々な事情があって注文したけど受け取れない場合はあるかもしれない。
そんな時はやはり一言でも良いので連絡するのがマナーだと思います。
↓身長168センチ（着用ブルー）
そういうことを平気で出来る人は常習だということも聞きました。
もちろん、もしその方から次にご注文が入っても販売はしません。
私は誠意のある対応を心がけているので、その方の行動がとても残念でした。
お店の通信販売はカードでのお支払もないし、とっても不便なものでお客様にはいつも
お手数をおかけしてます。
それでもご購入くださるたくさんのお客様がいらっしゃいます。
そのようなことが何件か続いたのでここで書きましたが
今までいいお客様に恵まれていたんだな〜と改めて感じた次第です。
遠方のみなさん！いつもありがとうございます！！
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